to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Sevkiyat Ve Gecikmesi Nişan Günü Takım Elbisemi İptal Ettirdi
14.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, Eskişehir’e teslim edilmesi gereken 6337259423814 takip numaralı kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Daha da şaşırtıcı olan ise Eskişehir yönlü bu gönderinin neden İzmir’den Gaziantep’e sevk edildiği ve şu an hâlâ Gaziantep’te bulunmasıdır.
Bu kargo, arkadaşımın nişanı için aldığım takım elbiseyi içeriyordu ve Aras Kargo’nun yaşattığı bu teslimat gecikmesi ve yönlendirme hatası yüzünden nişanda takım elbisemi giyemedim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de özel bir günde ciddi anlamda hayal kırıklığına uğramama neden oldu.
Gönderimin bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emir E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34913372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Emir E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
