to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Erken Geri Alınan Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Aras Kargo tarafından teslim noktasında bekleyen kargom erkenden geri alındı (6335057502713). Gelen mesaj ayın 15 ine kadar teslim alınması şeklinde. Yıllardır kargo alıyorum. Belirtilen tarih son alma tarihi olarak işlem görüyor hep. Yani bugün sonuna kadar alabilmeliydim.
Bugün iade olduğuna dair mesaj geldi. Ankara Yaşamkent şubesine ulaşabilene aşk olsun. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama alamadım. Telefonları dahi açmıyorlar.
Kargomun, bana gelen SMS’te belirtilen süreye uygun şekilde, yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hakan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34882689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
