to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Elektrikli Süpürge Siparişi Transfer Merkezinde Takılı Kaldı
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen elektrikli süpürge siparişim 18 Eylül’den beri İstanbul Başakşehir transfer merkezinde takılı kaldı. Kargo takip numaram 6497092098592. Tahmini teslim tarihi 21 Eylül görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Temel ihtiyacım olan bir ürün olduğu için acil şekilde elime ulaşması gerekiyor ancak günlerdir herhangi bir hareket, bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Sürekli aynı transfer merkezinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
Kargomun acil olarak işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37148093 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
