to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Transfer Merkezinde Kalması Ve Teslimat Gecikmesi
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak halen elime ulaşmadı. Takip ekranında kargonun günlerdir sadece transfer merkezleri arasında göründüğünü, en son İstanbul’daki transfer merkezinde kaldığını görüyorum. Tahmini teslimat tarihi 28 olarak görünmesine rağmen bugün 31’i olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ürün benim için acil olduğu halde ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimatla ilgili bir ilerleme oluyor. Sürekli transfer merkezinde görünmesine rağmen adrese çıkmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Tamer A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36938115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo numaramı iletkeni ister misiniz
Hiçbir gelişme yok aynı duruyor
