to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 06.05.2026 tarihinden beri şubede bekleyen kargom, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan hiçbir görüşmeden somut bir çözüm çıkmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim kurulamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden adresime acilen teslim edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nur V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35955420 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala herhangi bir çözüm sunmadınız ve kargom teslim edilmedi. Yine şubede görünüyor ve sizi aradığımda talep oluşturduk diyorsunuz çözüm sunmuyorsunuz. Bir daha Aras Kargo'yla iş yapan hiçbir firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Nur V., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geçte olsa kargom teslim edildi müşteri temsilcisi yardımcı oldu
