to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6057282157309 numaralı kargom için sistemde teslimata çıkıldığı ve adresime gelindiği söyleniyor; ancak verdiğim adres iş adresim olmasına rağmen kuryenin gerçekten kapıya kadar gelmediğini, buna rağmen teslim edilemedi şeklinde kayıt açıldığını öğrendim. Adrese gelindiği iddia edilse bile, güvenliğe bırakılmadı ve teslim etme çabası olsa kapıda oturan arkadaşlara da rahatlıkla teslim edilebilirdi.
Bugün öğle arası boyunca 444 25 52 ve 0549********08 numaralı telefonları arayarak sorunu çözmeye çalıştım ve neredeyse tüm öğle vaktimi bununla geçirmek zorunda kaldım. Kargomun teslimat şubesinde olduğunu, ikinci kez dağıtım oluşturulduğunu, fakat kargo yoğunluğuna göre bunun uzun sürebileceğini söylediler. Yani hem kargom şubede bekliyor hem de gerçek anlamda bir teslimat girişimi yapılmadığı halde, sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılıyor.
Ben iş adresime gerçekten gelinip teslimat yapılmasını veya madem getirilmeyecekse, açık ve net bir şekilde ifade edilip kargomu şubeden sorunsuz şekilde kendim teslim almayı talep ediyorum. Teslimatın düzgün yapılmasını, adrese gelinmeden “geldik, bulamadık” şeklinde kayıt tutulmamasını ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum.
Aras Kargo Batı Antalya şubesinden gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 6395143970560 takip numaralı kargom için de yine “geldik, yoktu...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18’inden bu yana evde olmama rağmen sistemde üç kez adrese gelindiği ve not bırakıldığı yazıyor, ancak kapıma bırakılmış herhangi bir not yok, telefonla da aranmadım. Buna rağmen kargom şubede bekletiliyor. Gönderime ait takip numaras...
Aras Kargo Batı Antalya şubesi 27 Nisan’da kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj attı. Beni kargo için kimse aramadı, ama mesaj geldi: “Adresinizde ulaşamadık.” Sonrasında şubeyi aradım; 28 Nisan’da tekrar dağıtıma çıkaracağız diye söz verdiler. Kargom dağıtıma çıkmadı. 29 Nisan’da tekrar şubeyi aradım...
Aras Kargo Batı Antalya şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım kurye süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Çalıştığım firmanın Aras Kargo ile anlaşması olduğu için iade ürünlerimin alınması amacıyla Aras Kargo’dan kurye talep etmem gerekiyordu. Ancak yaklaşık 11 gündür hiçbir şekild...
Yorumlar