Aras Kargo’da 8 Günlük Kayıp Gönderiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aras Kargo ile 6464581073614 ve 6464510442049 takip numaralı gönderilerim 16.07.2026 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Varış Transfer Merkezi’nde görünmesine rağmen 8 gündür hiçbir hareket olmuyor. Sistem üzerinde belirtilen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargolarım varış şubesine dahi ulaşmadı, bu nedenle Bursa Transfer Merkezi’nde kaybolmuş olabileceklerinden şüpheleniyorum.

Kargolardan birinin içinde 959 TL değerinde keten etekli takım, diğerinde ise 851 TL değerinde pantolon bulunuyor. Aynı transfer merkezinde daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargom kaybolmuştu, şimdi tekrar aynı durumla karşılaşıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğu ve kargolarımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne transfer merkezinden ne de başka bir birimden muhatap bulamıyorum.

Kargolarımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kayıp söz konusuysa ürünlerin toplam bedeli olan 1.810 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.