to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bursa Transfer Merkezinde Bekleyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile gönderici olduğum 6067068537392 numaralı kargom 16.07.2026 tarihinden bu yana Bursa Transfer Merkezi’nde bekliyor ve 6 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Sistem üzerinde belirtilen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargom varış şubesine ulaşmıyor, Bursa Transfer Merkezi’nde kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum ve bu süreçte hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum.
Kargonun içinde tekstil ürünü bulunuyor ve alıcıya teslim edilemediği için maddi olarak zarara uğradım. Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını, ürünüm gerçekten kayıpsa tarafıma ürün bedelinin eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Hanife A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36597348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim sorunum hızla çözüldü.
