to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo Sorunu
4467608529072 kargo takip numarası ile Trendyol'dan siparişim Aras Kargo'ya verilmiş. Ancak 16 Aralık akşamı saat 20:41'de teslim edilmiş yazıyor sistemde. Bu saatte hangi kargo çalışıyor? Birinci soru bu. İkinci olarak, o zamanda evimizde hiç kimse yoktu, zaten apartman içerisine girmek için izin verilmesi lazım ama yine de teslim edilmiş diyorlar, arkadaşıma vermiş diyorlar. Hangi arkadaşım bu bilmiyorum çünkü tekrar söylüyorum, o zamanda evde hiç kimse yoktu. Belki de dışarıdan birini görüp ona vermişler dedim ama kamera kayıtlarına baktım, bütün gün hiç kargo gelmemiş, hiç kimse apartmana girmemiş. İki gün beklettim, soru sordum, cevap alamıyorum. Her zaman teslim edilmiş diyorlar ama kime verildi siparişimi bilmiyorum. Başka yere götürmüşler bence, ama kargomu geri almak istiyorum yoksa paramı geri vereceksiniz. Siparişlerim hepsi gelmiş, niye böyle yapıyorsunuz?
Sayın Ravaoharısoa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31036499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne zaman kargom gelecek ya da param dönecek, cevap verin, başka cevap istemiyorum sizden zaten 3 gün bekledim hala şimdiye kadar bir mesaj bile gelmedi, aradım size otomatik olarak geliyor hiç kimse cevaplanıyor, internet sitenizde de girdim aynı şey, cevap verin sadece ne zaman kargom ya da param Geri alabilirim!
