to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösterilen Kargo Evime Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanamadı
25.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Aras Kargo aracılığıyla 6391124735798 takip numarasıyla gönderildi ve 28.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen kargo hiçbir şekilde ev adresime ulaşmadı.
Kargonun ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu; fakat ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Bunun üzerine Aras Kargo ile irtibata geçtim, kurye tarafından aranacağım söylendi; ancak ne arandım ne de dönüş yapıldı, sonrasında da telefonlar açılmamaya başladı.
İçeriği benim için acil olan bu paketin ivedi şekilde bulunup en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde sistemde neden teslim edilmiş gibi gösterildiğinin araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferhat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35321902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo genel müdürlükten beni arayıp bilgilendiren Bircan beye teşekkür ederim
