to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Yoktunuz Notu Ve Müşteri İletişim Sorunu
10.06.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Ümraniye Esenevler şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, takip numarası 6445155485565 olan gönderim için tüm gün evde olmama rağmen sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş ve kargom adresime teslim edilmemiştir. Oysa gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapı çalınmış ne de aranmış bulunmaktayım.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve gönderimin nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Takip numarası 6445155485565 olan kargomun, herhangi bir bahane üretilmeden, yarın gün içinde adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının da sistemden düzeltilmesini ve bu konuda ilgili şube personelinin uyarılmasını istiyorum.
Sayın Ali G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36219285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet üzerine iletişime geçip yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Kargomu geçte olsa teslim aldım. Kargo firmasının kargomu getiren şubesinden memnun kalmadım. Bu durumu çözemezseler daha çok şikayet gelir.
