to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo Gölcük şubesi üzerinden beklediğim gönderim, kargo takip numarasına göre sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dün teslim edildi göründüğünü fark ettim ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi.
Bugün Aras Kargo’yu aradığımda gönderinin gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat gün boyunca beklememe rağmen yine teslimat yapılmadı. Ayrıca kuryeye de ulaşılamadığı bilgisini aldım. Hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de verilen sözlere rağmen kargonun gelmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Takip numarası 6518170475166 olan gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Ece B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37435654 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
