Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Ve Trendyol Teslim Edildi Görünen Ancak Elimize Geçmeyen Kargo

24

Aras Kargo ile İstanbul’dan Tekirdağ / Çorlu adresime gönderilen kargom sistemde 06.11.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de çevremdeki komşulara bırakılan bir paket var.

Teslimat detaylarında teslim alan kişi bilgisi de görünmüyor olmasına rağmen, kargonun teslim edilmiş gibi işlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu Günebakan Şubesi’ne konuyla ilgili ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, bu yüzden bilgi alamıyor ve kargoma ne olduğunu öğrenemiyorum.

Siparişi verdiğim platform olan Trendyol’dan da bu süreçte yeterli desteği alamadım. Kargonun sistemde teslim göründüğü, fakat bana ulaşmadığı konusunda Trendyol müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunumla etkin şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yönlendirme ve takibi yapmadıklarını düşünüyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin Aras Kargo ve Trendyol tarafından birlikte araştırılmasını, bulunup en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya kayıp olduğunun tespiti halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Kasım 15:57

Dün sizi size şikayet oluşturdum Tekirdağ Çorlu Aras Kargo Günebakan Şubesi. Tarafından kargom kaybedildi kaybedildikten sonra neyse kargo bulundu bu sabah teslim edilmesi için getirildi bir hanımefendi tarafından arandım kapının şifresini verdim ama hanımefendi kapının şifresini giremediğini ibare etmiş ve kargomu bırakmamış ve bırakmadığı gibi de bana bu konuda bilgi vermedi. Bu durumu teyit edebilecek güvenlik elemanımız var şimdi de kargomu geri çekmiş sıkıysa gelip buradan almamı söyledi yani bir nevi beni tehdit etti şu an savcılıkta suç duyurusunda gidiyorum. Böyle bir şey olamaz. Bu yapılan korkunç haksızlık bir de üzerine ben kesinlikle güvenliğe bırakmayın diye bir ibare bulunmuşum hayır böyle bir şey yok bizim güvenliğimiz kesinlikle kargo kabul etmiyor hanımefendi benim kargomu almış ve gitmiş. Şu an tehdit ediyor gelip buradan alacaksın kargonu diyor gelip buradan kargonu alacaksın ben senin evine kargoyu göndermeyeceğim diyor ya kargoyu zaten getirmediniz ki kargo yok ortada. Sonuna kadar şikayetçiyim. Böyle bir şey olamaz nasıl bir firma yani sanki Dallas burası yani böyle bir hukuki yoksunluk yaşanamaz.

10 Kasım 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Feray G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37513775 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Elime Ulaşmadı

118

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6456534020340 takip numaralı, 10628444859 teslimat numaralı sip...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo, İlgisiz Şube Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

16 Kasım 2025 01:18350

"Bu şubeniz ile ilgili yaşadığımız ilk sorun değil. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz şubeye. Yine de ilginiz ve çözüm için teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Böyle Kargo Olmaz, 2 Kere Gelen Malzeme İkisinde De Darbe Almış

Aras Kargo BöyleKargo Olmaz, 2 Kere Gelen Malzeme İkisinde De Darbe Almış

Profil fotoğrafı
Muhammet
Aras Kargo Kargoyu Bırakmak Yerine Direk Atmış

Aras KargoKargoyu Bırakmak Yerine Direk Atmış

Profil fotoğrafı
Cansel
Aras Kargo Şikayet Ve Tutanak Talebi

Aras KargoŞikayet Ve Tutanak Talebi

Profil fotoğrafı
Yener
Aras Kargo Ürün Getirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Aras Kargo ÜrünGetirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Aras Kargo Hasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Aras KargoHasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri