Aras Kargo Varsak Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İlgisizlik

Doğukan

Aras Kargo Varsak Şubesi üzerinden 6435563003639 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 21.05.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 22'si olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesi yaşanınca şubeyi defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, şubeye ulaşmak mümkün olmadı.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım, bana çözüm için ilgili birime iletildiği söylendi; fakat buna rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı ve kargom teslim edilmedi. Aras Kargo ile daha önce de benzer gecikme problemleri yaşadım ve her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaştım.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Aras Kargo benim için tam bir pişmanlık haline geldi, hizmet kalitesinden ve şubelerin ilgisizliğinden son derece memnuniyetsizim. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Varsak Şubesi’nin bu tutumu hakkında tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Doğukan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36065683 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Doğukan

Dönüş yapan olmadı kimse aramadı ben kendim kargonun peşinde koşuyorum ve adres de olmama rağmen mesaj atmışlar adresimde olmadığım için teslim etmemişler şubeyi gittim dağıtıma çıkarmış şimdi o dağıtım aracını bulmaya gidiyorum

Doğukan

Bu firma pişmanlıktır kimse çalışmasın bu firma ile çözüm için arıyorlar çözüm bulamadan kapatıyorlar insanları mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar

Doğukan

Şikayet ettiğim için kargomu getirmiyorlar sözde dağıtıma çıkarmışlar