to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi
Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken 6435399234476 takip numaralı kargomun 19.05.2026 tarihinde Serdivan Aras Şubesi üzerinden adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargoyu Instagram üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası kargoya verdiler ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kargomun teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen teslimat yine yapılmadı. Kargomun nerede olduğu hakkında tarafıma net ve açık bilgi verilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36035779 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yaşadığım sorunun çözülmesinde yardımcı olan Duygu Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Süreçle yakından ilgilenmesi sayesinde problemim çözüldü. İyi çalışmalar dilerim.
