to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Varış Merkezi Hatası Nedeniyle Geciken Gardrops Siparişine Acil Çözüm Talebi
7 Ekim tarihinde Gardrops üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 6082112304190’dır. Tahmini teslimat tarihi olarak sistemde 12 Ekim görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Takip ekranında gönderi önce teslimat şubesinde görünmesine rağmen sonrasında tekrar transfer sürecine girdi ve “varış merkezi hatası” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Elazığ Merkez bölgesine gelmesi gereken kargom günlerdir yanlış yönlendirmeler ve bu hata nedeniyle teslim edilmiyor.
Kargomun bir an önce doğru varış merkezine yönlendirilerek adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hayrunisa O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37279954 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
