to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turkuaz Şubesinde Teslimat Sorunu Sürekli Yaşanıyor
Aras Kargo Turkuaz Şubesi hakkında şikayetçiyim. Evde olmama rağmen kargom adrese getirilmeden “teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde işlem yapılıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Bugün 6077742292444 takip numaralı kargomla yine aynı sorun yaşandı, gönderiniz Turkuaz şubesinde bekliyor şeklinde mesaj aldım.
Bu durum ilk kez de olmuyor, daha önceki kargomda da aynı şekilde adrese gelinmeden şubeden teslim almam istendi. Evde olduğum, telefona ulaşabildiğim halde dağıtıma çıkarılıp gerçekten getirilmeden “teslim edilemedi” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargolarımın gerçekten adrese getirilmesini, keyfi şekilde “teslim edilemedi” yapılıp şubede bekletilmemesini ve özellikle son gönderim olan 6077742292444 numaralı kargomun da bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Naz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37085140 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İletişime geçtiler halledeceklerini söylediler herhangi bir haber yok, kargom bekliyor şube de. Hani sorununuz nedir? Benim daireme niye teslim etmiyorsunuz kargolarımı? Ben niye hep şubeye gidip almalıyım?
