to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Türksan Şubesinde Gerekçesiz Teslimat İptali Ve Yeniden Dağıtım Talebi
Aras Kargo Türksan şubesinden çıkışlı iki ayrı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Gün içinde gönderilerim “dağıtımda” görünürken daha sonra uygulamada teslimatın iptal edildiğini gördüm. Her iki gönderim için de kurye tarafından sisteme “adres yanlış / yetersiz” notu girilmiş.
Gönderilerimin kayıtlı adresi doğru ve daha önce aynı adrese Aras Kargo üzerinden defalarca sorunsuz şekilde teslimat aldım. Adreste herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir gerekçeyle, üstelik beni aramadan veya bilgilendirmeden teslimatın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
İptal edilen bu iki gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını, doğru adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür gerekçesiz iptallerin tekrarlanmaması için ilgili kurye ve Türksan şubesiyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seydi B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37085810 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
