to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turgutlu Şubesi Gerçek Teslimat Yapmadan Evde Yok Kaydı Oluşturuyor
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte gönderim Aras Kargo Turgutlu şubesiyle sağlandı. Gönderide çanta ve yelek bulunuyordu. Ancak bu şube ile iki kez aynı sorunu yaşıyorum. 06.05.2026 tarihinde de yine “evde bulunmadığınız için iş yerine yönlendirildi” şeklinde mesaj geldi. Oysa teslimat saatlerinde evde ailem olmasına rağmen teslimata hiç gelinmeden evde bulunamadığımız söyleniyor.
Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamadım. Aras Kargo Turgutlu şubesinin bu tutumu nedeniyle artık alışveriş yaparken özellikle kargo şirketine bakacağım, gönderici firma Aras Kargo Turgutlu şubesini kullanıyorsa o ürünü almamayı düşünüyorum.
Aras Kargo Turgutlu şubesinin bu konuda uyarılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve gerçek teslimat denemesi yapılmadan “evde yok” şeklinde kayıt girilmesi uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35915082 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kısa sürede geri dönüş yapan ve kargoyu teslim eden Aras Kargo'ya, vatandaşın söylemini dikkate aldıkları için teşekkür ediyorum.
İlginize teşekkürler, gerekli önlemlerin proaktif bir şekilde alınması önem arz eder tekerrür etmemesi için vakanın...
