Aras Kargo Transfer Merkezinde 5 Gün Bekletilen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aras Kargo Gaziantep Transfer Merkezi üzerinden 6472157191586 takip numaralı gönderim 5 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Tahmini teslim tarihi 3 Ağustos olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ “yolda” durumda ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte neden bekletildiğini öğrenmek için bilgi almaya çalıştığımda ise net bir cevap verilmedi ve sorunum açıklığa kavuşturulmadı. Ne kargonun durumu hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama ve bana kargomun durumu hakkında dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım.

Benzer şekilde başkalarının da aynı transfer merkezinde kargolarının günlerce bekletilmesinden şikayetçi olduğunu görüyorum, bu durum güvenimi tamamen sarstı. Bundan sonra alışveriş yaparken satıcının Aras Kargo ile çalıştığını gördüğümde o ürünü kesinlikle almayacağım, çünkü bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve gönderimin neden 5 gündür transfer merkezinde bekletildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.