to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 10 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile 7go üzerinden gönderilen ve 6467192025058 takip numaralı kargom 21 Temmuz’dan bu yana transfer merkezinde bekliyor ve bir ilerleme olmuyor. Kargonun teslimat adresi Gaziantep Şehitkamil olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom hareket etti. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de bilgi alamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36664729 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
