to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği
28.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 6518660634086 takip numaralı Aras Kargo gönderiminin teslim tarihi sistemde 30.10.2026 olarak görünmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde 30 ve 31 Ekim günlerinde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” şeklinde notlar bulunuyor, üzerinden günler geçtiği halde hiçbir ilerleme yok.
Kargonun yönlendirildiği Antalya Batı Antalya şubesine telefonla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyle görüşmelerinin yasak olduğunu, sadece şubenin telefon numarasını verebildiklerini söylüyorlar. Zaten şubeye ulaşamıyorum; bu durumda müşteri hizmetlerinin bana nasıl bir faydası olduğunu anlamıyorum.
Gönderi tarihinden bu yana 7 gün, şubeye gelişinden itibaren ise 6 gün geçmiş olmasına rağmen kargoma ulaşamıyorum ve her türlü iletişim kanalı sonuçsuz kalıyor. Kargonun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılıp gerekli iç süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kutay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37463830 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
