to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25.08.2026 tarihinden beri Batı Antalya Şubesi’nde görünen 6074495670076 takip numaralı kargom üç gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Madem müşteriye destek vermeyecekler, bu birimin neden var olduğunu gerçekten merak ediyorum. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile müşteri hizmetlerine erişememem konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevimser B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36921423 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
