Çözüldü: Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

Alperen · 2026-02-22T18:03:01+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Kurtuluş Kağıthane şubesinden dağıtıma çıkması gereken, takip numarası 6038751671350 olan kargom için 19.02.2026 tarihinde gönderinin 20.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kargonun nerede olduğunu söyleyen bir asistan ile karşılaştım, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Acil olan bir kargo olduğu için bu gecikme beni mağdur etti. Kargomun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Alperen S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35262187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü