to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6331323944165 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve yaklaşık 5–6 gündür şubede bekletiliyor.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda da net bilgi veren, yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum. Ne kargonun neden bekletildiği ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34830047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
