to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Serdivan Şubesinde 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Uyarısı
Aras Kargo Serdivan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6337562258707 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 15 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde elime ulaşması gerekirken bugün itibarıyla 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda gönderim günlerdir sadece “rafta” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik yok.
Ayrıca telefonuma “alıcı adres dağıtım alanı dışında” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa ben de Serdivan’da yaşıyorum ve daha önce aynı adrese birçok kez kargo teslimatı yapıldı. Serdivan’da oturmama rağmen adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesini ve kargomun şubede bekletilmesini kabul etmiyorum.
Genel merkezi aradığımda Serdivan şube numarasını verdiler ancak defalarca aramama rağmen şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir ek bahane üretilmeden, adresime acilen getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34964863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz herhangi bir bilgilendirme araması almadım, kargomun akıbetini öğrenmek istiyorum lütfen bilgi veriniz
