to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Kargo Alım Zorunluluğu
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 5 Ocak 2026'da kargoya verilen ve takip numarası 6332464906868 olan gönderim yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranına baktığımda kargonun başka bir şehirde göründüğünü görüyorum.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, gönderimin ana depoda olduğunu, istersem depoya gidip kendim almam gerektiğini söylediler. Teslimat ücreti alınmasına rağmen kargoyu şubeden ya da depodan benim teslim almamın istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumu tamamen bir fiyasko olarak görüyorum.
Kargomun, adresime eksiksiz ve gecikmeden teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oktay Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34860614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yaşanan sorun sonrası ilginiz için teşekkürler
