to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo, Hayal kırıklığı!
Eskiden seçkin bir firma olarak gördüğümüz Aras Kargo yüzünden yaklaşık son 10 gündür resmen eziyet çekiyoruz. 24 Kasım günü gönderdiğimiz kargomuzun 1 gün sonra ulaşacağı SMS ile bildirilmesine rağmen 10 gün oldu hala ulaştırılamadı.
Sitelerinin internetten kargo takip kısmı kapalı olduğu için, takip edip kargomuzun nerede olduğunu göremedik. Bunun üzerine firmaya gidip sorduğumuzda sistemin çalışmadığını söylediler ve kargomuzun nerede olduğunu da bize bildirmediler. Meramımızı anlatmak için telefon açtığımız Aras Kargo yetkilisi istediğiniz yere şikayet edin gibi aşağılayıcı bir ifade kullanarak telefonu suratımıza kapattı.
En son yaklaşık 10 gün sonra kargomuzun geri geldiğine dair mesaj aldık ve kendi kargomuzu bize iade etmek için bizden ücret talep ettiler. Alıcıyı evde bulamadıklarını ve kargonun geri geldiğini söylediler, nitekim ne alıcı ne de biz ulaştığına dair bilgilendirilmemiştik. Alıcının evine herhangi bir şerhte bırakılmamış. Bunu belirttiğimizde ise telefon numarasını yanlış yazdıklarını söylediler. Tamamen kendilerinden kaynaklanan hatalar ve ihmaller yüzünden bir de bizden para istedikleri için kargomuzu iade de alamadık, İçinde kırılacak hassas malzemeler vardı, ne durumda olduklarını bilmiyoruz.
Aras Kargo'yu seçtiğimiz için gerçekten çok pişmanız keşke başka bir firma ile gönderseydik.
Aras Kargo ile gelecek olan kargom cuma günü bana kargom gelmediği halde kargonuzu teslim ettik diye mesaj gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde kargomun henüz teslim edilmediği görüldüğünü, bazen böyle sorunlar olabildiğini söylediler. Ben de tamam olur dedim. Bugün yine mesaj ge...
Aras Kargo pişmanlıktan ötedir. 10 gün oldu. Kargo vereli müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Aras Kargo'da varsa ulaşabilen hayatımı koyarım ortaya....
Bu kadar kötü hizmet sunan bir kargo firması görmedim. Ürün aldım kargo yolda mesajı geldi bir saat sonra adresinizde bulunamadınız mesajı geldi ve en yakın şubeden 1-3 iş günü içerisinde gidip kendim alabileceğim mesajı geldi. Şubeyi arıyorum telefonlarını açmıyorlar. Aras Kargo müşteri hizmetlerin...
10.07.2023 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim 17.07.23 de teslim edilmesi gereken kargomu Aras Kargo firması kaybetmiş müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisi kargoyu kaybetmelerinden daha kötü olan bir şey söyledi. Kargo dağıtımı yapan personelin kargoyu kendi üzerine tesl...
Yorumlar