to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Paket Yok Ve Acil İnceleme Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6054621931480 takip numaralı kargom için dağıtım yapan görevli beni aradı, ben de kargoyu bakkala bırakmasını rica edip kendisine telefon üzerinden 4 haneli teslimat kodunu ilettim. Buna rağmen kargom sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ne bakkalda, ne evde, ne de evin önünde herhangi bir paket bulunmuyor.
Bu durumu 11.05.2026 tarihinde fark ettim ve aynı gün içerisinde Aras Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak aramalarımıza rağmen telefona bakan kimse olmadı, herhangi bir kayıt oluşturulamadı. Teslim edilmiş görünen kargom fiilen ortada yok ve bu durum beni hem şaşkına çeviriyor hem de mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslimatın nasıl ve kime yapıldığının net şekilde açıklanmasını ve paketimin bulunup gerçekten bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Şenay Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35962276 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum
