Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor

Aras Kargo’nun 6062 kodlu, 6425206426639 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Mayıs günü kargom öğlen saat 13.00’ten beri “dağıtımda” görünmesine rağmen, akşam saat 19.55 itibarıyla sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş. O saatte evdeydim, kapıma hiçbir görevli gelmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı ama sistemde kargonun bana teslim edildiği görünüyor.

Daha önce de aynı firmayla benzer bir durum yaşamıştım. O zaman da kargo teslim edilmemiş olmasına rağmen gün sonu “teslim edildi” olarak işlenmiş, ertesi gün kargo tekrar getirilip “yanlışlık olmuş” denilerek özür dilenmişti. Çevremdeki arkadaşlarımdan da Aras Kargo’nun bu şekilde günü kapatmak için teslimat yapılmadan “teslim edildi” girişi yaptığına dair benzer şikayetler duydum.

Bu kez henüz şubeyi veya müşteri hizmetlerini aramadım; çünkü yine aynı şeyin yaşandığını çok net şekilde görüyorum. Evde olmama rağmen kargo getirilmedi ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gösteriliyor. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edilene kadar kayıtlarda “teslim edildi” görünmemesini ve bu hatalı teslimat girişimlerinden dolayı gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.