Aras Kargo Ev Teslimatını Reddederek Şubeye Yönlendiriyor

Konya Karatay Saraçoğlu Mahallesi’nde müstakil bir evde oturuyorum. Aras Kargo haricindeki tüm kargo firmaları adresime düzenli olarak teslimat yaparken, Aras Kargo kargolarımı evime getirmeyip önce yaklaşık 8 km, şimdi ise 10 km uzaklıktaki şehir merkezindeki şubeye yönlendiriyor. Bu adrese Konya Karatay’dan taşındığımızdan beri genel olarak teslimat sorunu yaşıyoruz.

Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda tarafıma dönüş yapıldı ve bir süre kargolarım evime getirilmeye başlandı. Fakat birkaç kargıdan sonra hiçbir açıklama yapılmadan tekrar teslimatı kestiler ve kargoların artık daha da uzak bir şubeye yönlendirileceği söylendi. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü gibi, bazı siparişlerim adresime teslim ediliyor, hemen ardından gelen siparişler için “şubeden teslim almanız gerekmektedir” denilerek evime getirilmeden şubede bekletiliyor.

Aras Kargo’nun, diğer tüm kargo firmalarının hiçbir sorun görmeden teslimat yaptığı bu adrese düzenli olarak teslimat yapmasını, kargolarımın her seferinde farklı bir gerekçeyle şubede bekletilmemesini ve teslimat bölgesi dışında bırakılmamamı talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.