to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderim Gecikiyor Ve Sistem Bilgileri Tutarsız
Aras Kargo ile 6425847136711 takip numaralı gönderimin 4 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken halen transfer merkezinde bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde kargom iki gündür hiçbir hareket olmadan transferde görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin bugün olarak güncellendiği söylendi ancak sisteme baktığımda böyle bir güncelleme görünmüyor ve kargom hâlâ transfer merkezinde bekliyor. Çıkış şubesi Karabağ İzmir, teslimat şubesi ise Yörükali Aydın olarak görünüyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve sistemdeki bilgi ve yapılan açıklamaların birbiriyle tutarlı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadri D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35904125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişi kargoda iptal ettim. Böylece sorunu çözdüm. Aras Kargo'ya başarılar dilerim.
Müşteri hizmetlerinizden takip sürecinde aldığım destek için Doğan Bey ve Demet Hanıma teşekkür ederim.
