to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takibinde Duraklama, Diyarbakır Teslimatı Gecikiyor
5 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 12. 419 Tl tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. 6474875293801 takip numaralı kargom birkaç gün önce Diyarbakır’a ulaştı olarak görünmesine rağmen günlerdir hiçbir hareketlilik olmuyor. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar’da olmasına rağmen, kargomun nerede olduğuna dair sistemde sadece şubeye ulaştığı bilgisi yer alıyor.
Teslimat tarihi 10 Ağustos olarak görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Sürekli kargo takip ekranını kontrol etmek zorunda kalmak beni fazlasıyla strese soktu ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kargomun güncel durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, teslimatımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mervan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36757957 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir bilgilendirme bekliyorum arkadaşlar
Herhangi bir çözüm sağlanmadı henüz
Teşekkürler
Teşekkür ederim
