to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Ürün Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi takip numaram 6463337123837. Kargom 11.07.2026 tarihinde Perpa şubesine giriş yapmış olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok, transfer edilmediği gibi adresime de getirilmiyor.
Günlerdir aynı durumda bekleyen bir kargo için ne teslimat ne de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü kaybedip kaybetmediklerini dahi bilemiyorum, herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, acilen işleme alınarak adresime teslim edilmesini, ürünün kaybedilmesi durumunda ise bunun açıkça tarafıma bildirilerek zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muge A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36553328 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
