Aras Kargo’da Adres Sorunu Nedeniyle Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi

Kayseri şehir merkezinde ikamet ediyorum ve adresim olmasına rağmen Aras Kargo ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önceki siparişlerimde de adresimi doğru düzgün bulamadıkları için bu kez özellikle evime çok yakın bir gel‑al noktasını seçtim ki kolaylıkla teslim edilsin. Buna rağmen yine aynı problemi yaşıyorum.

Trendyol üzerinden pazar günü verdiğim telefon kılıfı siparişi pazartesi günü kargoya verildi, çarşamba günü ise Kayseri Aras Kargo Erciyes şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi 21 Ekim Çarşamba olarak görünüyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve transfer merkezinde/şubede bekliyor. Şubeyi aradığımda kargonun hâlâ Erciyes şubesinde olduğunu söylüyorlar, fakat neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıklama yapmıyorlar.

Şehir merkezinde olmama, adresimin açık olmasına ve özellikle gel‑al noktası seçmiş olmama rağmen bu kadar basit bir telefon kılıfı gönderisinin günlerdir teslim edilememesini ve her siparişte adres sorunu yaşanmasını kabul etmiyorum. Trendyol sipariş numaram 11722750970, teslimat numaram 10971382594, Aras Kargo takip numaram ise 6513565622722’dir. Gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, adres ve teslimat konusundaki sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu uzun gecikmenin sebebi hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.