to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Teslimat Sınırı Bahaneleriyle Kargonun Reddedilmesi Ve Çelişkili Bilgi
Aras Kargo İnebolu şubesi üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde 6433026580104 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşamaktayım. Kargom şubeye ulaşmış olmasına ve gönderi için adresime teslim bedeli ödenmiş olmasına rağmen, şube çalışanları “bizim o adrese teslimatımız yok, teslimat sınırları dışında” diyerek kargomu adrese teslim etmeyi reddediyor.
Şube ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak aynı gerekçe öne sürülürken, Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana böyle bir uygulamanın olmadığı, kargonun adresime teslim edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Şube ile müşteri hizmetleri arasında tamamen çelişkili bilgilerle karşı karşıya bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ücretini ödediğim hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını ve 6433026580104 numaralı gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36038760 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün hala teslim edilmedi, şube çalışanları müşteri memnuniyetinden bir haber şekilde davranıyor. Eğer bu ürün teslim edilmezse çok mağdur olacağım. Dün teslim edilmedi, bugün için teslim edilecek dendi fakat şimdi arandım ve yarın teslim edilecek dendi.
Merhaba ürün teslim edilmiştir, ilginiz için teşekkür ederim.
