to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanlış Desi Girişi Ve 250 TL Fazla Ücret
4 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo Kahramanmaraş Sütçü İmam Şubesi üzerinden yaptığım gönderide, kargonun desi bilgisinin kasıtlı olarak gerçekte olduğundan yaklaşık iki kat büyük girildi. Bu işlem sipariş numarası 11250389081 ve Aras Kargo takip numarası 6059024717228 olan gönderim için yapılmıştır.
Desinin yanlış ve yüksek yazılması nedeniyle benden yaklaşık 250 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşadım. Şubede kimse bu durumla ilgilenmedi, muhatap bulamadım ve itirazım dikkate alınmadı.
Fazla alınan ücretin iadesini ve ilgili şube ile personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36290897 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
