to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Üslup Sorunu Ve Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo İzmir Yenigün şubesine bağlı 649 776 295 12 20 teslimat kodlu kargom, 22.09.2026 tarihinden beri dağıtımda görünmesine rağmen, aramızda yaşanan tartışma gerekçe gösterilerek adresime getirilmemektedir. Kurye, tartışma sonrası kargomu teslimat adresine getirmeyeceğini söyleyerek şubeden almam gerektiğini iletti ve hem kurye hem de şubedeki çalışan son derece saygısız bir şekilde konuştu.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımızda da son derece kaba bir üslup ile tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını, ancak kuryenin isterse dağıtıma çıkarabileceğini söylediler. Merkeze yaptığım bildirime rağmen aradan üç gün geçmesine karşın kargom hâlâ okul adresime teslim edilmemiştir.
Gönderim endüstriyel bir çaycı ve ben öğretmenim; ürünün okula getirilmesi ve adrese teslim edilmesi gerekiyor. Kargonun, çalışanların kişisel tavırları yüzünden bilerek teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Aras Kargo’nun bu konuyu incelemesini, İzmir Yenigün şube çalışanı ve dağıtımcı kurye adına tarafımdan özür dilenmesini ve kargomun herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, en kısa sürede okul adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37146890 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba aramışsınız ama müsait değildim tekrar arma aşansınız var mı
