to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Hatalı Alıcıya Ulaşılamadı Notu
İzmir Bornova’daki Aras Kargo Doğanlar şubesine bağlı gönderim 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. 6509909995509 takip numaralı kargom için sistemde “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülerek teslimat kapatılmış görünüyor, ancak ne telefonla arandım ne de adresime herhangi bir kurye geldi.
Şubeye ve Aras Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamıyorum ve durumla ilgili bilgilendirilmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı “alıcıya ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37295925 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
