to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Adres Yetersiz Notu
Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesi üzerinden 6504796586215 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargom 3 gündür şubede beklemesine rağmen teslim edilmiyor ve sistemde her gün kendi kendilerine “adres yetersiz” notu düşüyorlar.
Şubeyle yaptığım görüşmede kargomun hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadığı söylendi. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, teslimata dahi çıkarmadan adres yetersiz kaydı açmaları hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Aras Kargo’nun bu gönderimi bugün içerisinde acil olarak teslim etmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi “adres yetersiz” notlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37290780 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
