to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2016 tarihinde Trabzon Ortahisar Avni Aker Tanjant şubesine iki parça, paketlenmiş elbiseyi göndermek için gittim. Ürünleri birbirine bantlayarak tek gönderi halinde yollamak istediğimde, gişede görevli uzun boylu, saçsız bir beyefendi bunu kabul edemeyeceğini yüksek sesle ve anlamsız, kaba bir tavırla ifade etti. Bunun üzerine kendilerinden boş kutu olup olmadığını, varsa yardımcı olup olamayacaklarını rica ettim. Aynı personel bu kez elindeki kargo poşetini sallayarak, şirketin gönderdiği tek şeyin bu poşet olduğunu, bunun dışında bana yardımcı olamayacağını yine sert bir tavırla söyledi.
Çalıştığım firma uzun yıllardır Aras Kargo ile çalışıyor, ben de yıllardır farklı Aras Kargo şubelerini sorunsuz şekilde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce bu şubeyle çalışmaya başladım ve sorunlar da bu şubeyle birlikte başladı. Özellikle bahsettiğim bu gişe personeli, her gidişimde sanki şubenin sahibiymiş gibi, saygıdan uzak bir üslupla konuşuyor, müşteriye karşı en temel nezaketi dahi göstermiyor. Bu durumu birkaç Aras Kargo çalışanı ile paylaştığımda, onların da aynı personelin sorunlu olduğunu, pek çok müşterinin benzer şikayetler dile getirdiğini söylediklerini öğrendim.
Bu personelin tutum ve davranışlarının Aras Kargo’ya değer katmadığını, aksine markaya zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet verilmesini bekliyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Akıncılar, Cumalı CD. No:23A, 10010 Karesi/Balıkesir adresli Aras Kargo ttm Cep Şubesi’ne iki adet büyük kutu iade kargo göndermek için gittim. Evde bu kutuları paketleyecek malzeme olmadığı için ve daha önce başka bir Aras Kargo şubesinde paketleri etrafına sararak bantlayab...
Bugün Aras Kargo Trabzon Avni Aker şubesinde yaşadığım deneyim beni son derece üzdü. Çalıştığım şirketle olan iki yıllık iş birliğimde hiçbir zaman bu kadar kaba ve saygısız bir tavırla karşılaşmadım. Şube çalışanları, müşteri deneyimine saygı duymayıp kabalık yapıyorlar. Bu durum beni son derece ra...
Aras Kargo Giresun Merkez Şubesi’nde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Arkadaşımla birlikte, arkadaşımın kargosunu teslim almak için şubeye gittik. İki banko olmasına rağmen bunlardan biri kapalıydı ve kapalı olan bankonun arkasında, kutuların arkasına gizlenmiş bir çal...
Aras Kargo Tatvan şubesi üzerinden yapılan son kargo teslimatımda, teslimatı getiren personelin üslubu ve iletişim şeklinden dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Telefonla görüştüğümüz sırada görevli, kaba bir şekilde ve bağırarak konuştu, üstelik telefonu da yüzüme kapattı. Bugün yaşanan bu olay, ...
Yorumlar