Aras Kargo Şubesinde Saygısız Davranış Ve Teslimat Sorunu

02.09.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Gaziosmanpaşa Karayolları Elma Bahçesi Aras Kargo şubesine, bir haftadır adresime teslim edilmeyen kargom için gittim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kargomun adrese teslim edileceği söylenmişti ancak teslimat yapılmadı ve ben de çözüm bulmak için şubeye başvurdum.

Şubeye gittiğimde masa başında oturan çalışanlar son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla davrandılar. Bizimle alay eder gibi konuştular, beni küçümsediler, soru sorduğumda cevap vermek bile istemez bir tavır sergilediler ve adeta yok sayıldım. Sanki oranın sahibiymiş gibi üstten konuşup, kahkaha atarak dalga geçtiler. Kargomla ilgili net bir bilgi vermedikleri gibi, bu tutumlarıyla beni hem çok üzdüler hem de mağdur ettiler.

Adresime teslim edilmesi gereken kargomu bu süreçten sonra geri iade etmek zorunda kaldım. Hem kargomdan oldum hem de bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle psikolojik olarak rahatsız oldum. Aras Kargo gibi büyük bir firmanın bu şekilde davranan personel çalıştırmasını kabul edemiyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak Gaziosmanpaşa Karayolları Elma Bahçesi şubesindeki sorumlu ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tavrın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.