to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Bartın’daki Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İçinde bitkisel içecek bulunan, kapıda ödemeli ve bedeli 850 TL olan kargom yaklaşık üç gündür, öncesi de olmak üzere, şubede tutuluyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süre içinde defalarca telefonla şubeyi aradım, her seferinde “gelecek, bugün çıkar” gibi sözler verildi ancak buna rağmen kargom hala teslim edilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve kargonun daha fazla bekletilmesini istemiyorum.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37531889 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
