to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bartın Merkez Şubesinde Personel Eksikliği Nedeniyle Sürekli Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Bartın Merkez şubesi dağıtımından uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır mahallemize bakan personelin işi bıraktığı ve yerine yeni personel alınmadığı için gönderilerim sürekli gecikiyor. Daha önce de farklı firmalardan gelen kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen günlerce evime gelmedi ve mecburen şubeye gidip almak zorunda kaldım.
Son olarak 6521946163303 takip numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Şubeye gittiğimde bizim bölgeye bakan personelin olmadığını, başka bölgeye bakan personelin mesaiye kalıp bizim mahalleyi de yetiştirmeye çalıştığını, bu yüzden teslimatların aksadığını öğrendim. Bu durum sürekli hale geldi ve artık kargolarımın eve gelmeyeceği düşüncesiyle her seferinde şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Aras Kargo’dan özellikle Bartın Merkez şubesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, personel eksikliğinin giderilmesini ve şubeye bu durumla ilgili geri bildirim verilmesini istiyorum. Kargolarımın zamanında ve adresime teslim edilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Samet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37492919 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
