to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Gibi Görünüyor
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım ve 6486606604437 takip numaralı kargom iki gündür teslim edilmedi. 31.08.2026 tarihine kadar bekledim, sonrasında sisteme baktığımda N11 üzerinde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak kargo bana kesinlikle ulaşmadı.
Kargo teslim adresi olarak iş adresimi vermiştim ve teslim alması gereken kişi olarak da ben, Hüseyin S**** görünmekteyim. Buna rağmen ne iş yerime herhangi bir kargo geldi ne de bana bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde iş adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo kaybedildiyse de bu durumun resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36946662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
