to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Görünmeyen İade Kargonun Acil Takibi Ve Çözüm İsteği
30.10.2026 tarihinde Aras Kargo Zambak şubeden, Trendyol’a iade olacak şekilde Damla K******* adına 6085910085018 takip numaralı kargomu teslim ettim. Bugün ayın beşi olmasına rağmen gönderim sistemde hâlâ “şubede” olarak görünüyor.
Şubeyi aradığımda ise kargonun şubede olmadığını, kayıt oluşturduklarını ancak henüz bir sonuca ulaşılamadığını söylüyorlar. Hem sistemde şubede gözükmesi hem de telefonla şubede olmadığı söylenmesi sebebiyle kargomun nerede olduğu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. İçinde 1.490 TL tutarında ürün bulunan bu iade kargonun kaybolmasından endişe duyuyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ürünlerimin ya Trendyol’a ulaştırılmasını ya da bunun mümkün değilse tarafıma zararımı karşılayacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Damla K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37473837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Zaten talep dün de oluşturuldu hala dönüş yok
