to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Sahte Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Paket Şikayeti
Trendyol üzerinden 14.10.2026 tarihinde verdiğim, Aras Kargo’nun taşıdığı 6511826781630 takip numaralı siparişimle ilgili yine aynı sorunu yaşadım. 15.10.2026 tarihinde saat 13:02’de Aras Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez, yaklaşık 13:05 civarında kapıya baktım, komşulara sordum, adresimin civarındaki yerlere tek tek gidip sordum, apartmandaki kapı önlerine baktım ancak kargom hiçbir yerde yoktu.
Ardından Aras Kargo’yu aradım, 16543961 numaralı kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu tür bir sıkıntıyı sadece Aras Kargo’da yaşıyorum; daha önce de bir kargom kayboldu ve o sorun da çözüme kavuşmadı. Diğer kargo firmaları teslimat öncesi arayıp evde olup olmadığımı soruyor, teslimat kodu talep ediyor; Aras Kargo ise ürünü teslim etmeden sistemde teslim edildi gösterip SMS gönderiyor.
Kaybolan bu gönderimle ilgili olarak kargomun bulunmasını, bulunamıyorsa da ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Vildan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37313433 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom şu an elime ulaştı yağmur sebebi ile bırakamadığını belirtti sorun çözüldü şu an teşekkürler
