Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Sorumlu Bulamıyoruz, Ürün Teslim Edilmiyor

Memet
30 Temmuz 2025 08:30307

Merhaba sayın yetkililer. Şimdi bu ııı Türkiye geneli Aras kargoyla ilgili bazı problemler yaşıyoruz. Hakikaten ııı çok ciddiyetsiz bir kurum. Iıı çok sorumsuz. Yani bu merkezden mi kaynaklanıyor? Şubelerinden mi kaynaklanıyor? Bilmiyorum ama bu kadar da disiplinsiz, bu kadar da misafire ııı duyarsız bir ııı kargo firması görmedim. Yirmi beşinde şimdi Elbistan'la ııı Elbistan'dan ııı konuşuyorum. Kargo yirmi beşinde dağıtıma çıkmış ama hala elimize ulaşmamış. Iıı arıyorum, muhatap bulamıyorum, arıyorum, yok teslim edilmiş kardeşim, ben otelin genel müdürüyüm. Bütün kargolar buraya geliyor, ben otelle olmasam dahi kargo resepsiyona teslim edip giriyorlar ve ben geldiğimde resepsiyondaki arkadaşlar kargoyu bize teslim ediyor. Ama ııı bunlar hem yalan söylüyorlar, hem sorunu üstlenmiyorlar. Bu araz karbonu sahibi kimse bu şubelerini bir gözden geçirsin. Böyle ııı misafirle bir eğitime alsın bu şubelerini. Kuryelerini şubeye eğitime alsınlar. Öyle bir ııı bayılık versinler. Öyle herkese de bayılık vermesin. Bunların bir eğitime alsın, bir disipline etsinler. Ben o kargonun peşine düşeceğim. Bu Kargo nerede? Iıı bir muhatap lazım. Lütfen ııı merkezden biri beni arasın. Teşekkür ediyorum.

1 Destek
30 Temmuz 2025 08:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rest E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33193182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

2 Ağustos 2025 11:28

Sayın Rest E., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Emirhan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Memet
Memet
2 Ağustos 2025 12:01

Özellikle emirhan beye çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakası için

Yorumlar

Benzer Şikayetler

HGS Etiketinin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kerem
7 Mart 20:24242

İş Bankası mobil şube üzerinden HGS başvurusu yaptım ve etiketim 7 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi. Ü...

1

Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hüseyin
Hüseyin
Aras Kargo
20 Ocak 13:07371

Trendyol üzerinden Philips Power Pro City toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Siparişim 6331057715827 takip num...

1 Destek

Aras Kargo Elbistan Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Kuryenin Kaba Davranışı

Ezgi
7 Ocak 19:35312

7 Ocak tarihinde saat 17.02’de Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına ve kuryenin beni arayacağına dair mesaj aldım....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras Kargo PersoneliTeslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras Kargo SürekliTeslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri