Aras Kargo Soğukpınar Şubesi Teslimat Sorunu Ve Şubeden Alım Zorunluluğu

Aras Kargo Soğukpınar Şubesi üzerinden 6524494817536 takip numaralı gönderim 9 Kasım tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom sistemde dağıtıma çıkarılmış olarak işaretlenip fiilen dağıtıma çıkarılmamıştır. Bana herhangi bir teslimat kodu da gelmemiştir. Ürünüm mobilya olduğu ve ağır olduğu için özellikle bilerek teslimata çıkarmadıklarını, gelip şubeden almamı beklediklerini düşünüyorum.

Bu durum üzerine genel müdürlüğe şikayette bulundum ancak aradan yaklaşık 2 gün ve 24 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Soğukpınar şubesini aradığımda ise kargoyu bir daha dağıtıma çıkaramayacaklarını, mutlaka şubeye gelip almam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ve şubenin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşattığınız gecikme ve “şubeden alın” dayatması nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli özrün gösterilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo’ya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını da belirtmek isterim.