to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Silivri Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve İzin Vermeden B*** Bırakılması
Aras Kargo Silivri Yeni Mahalle dağıtım şubesiyle son bir ay içinde iki defa aynı problemi yaşadım. Kargolarım ev adresime getirilmesi gerekirken, haberim ve onayım olmadan sürekli Ö**** B***’ye bırakılıyor.
Teslimat bilgilerine baktığımda ise “komşusuna teslim edildi” şeklinde yanlış kayıt girildiğini görüyorum. Ne komşuma teslimat yapılıyor ne de kargom adrese getiriliyor, buna rağmen sistemde böyle gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo’dan, Silivri Yeni Mahalle dağıtım şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargoların eksiksiz şekilde ev adresime getirilmesini ve teslimat bilgilerinin doğru ve şeffaf şekilde girilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34894303 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
